Na última sexta (20/06), o 5º BPM lançou uma campanha contra
o trote nos telefones 190 da sua Central de Operações. A campanha se estenderá
até o final deste mês de junho.
A campanha tem como objetivo reduzir a quantidade de
chamadas do tipo trotes, que são direcionadas para os telefones 190 do 5º BPM e
congestionam as linhas, dificultando o atendimento das pessoas que efetivamente
precisam do serviço. Com isso, a qualidade do serviço de atendimento ao cidadão
através do 190 deve melhorar.
Pesquisa interna apontou que no período da manhã, 70% das
chamadas que dão entrada nos telefones 190 são consideradas trotes. À tarde
esse percentual cai para 63%. A média geral de trotes, ao longo do dia, é de 51%.
Durante a campanha, um total de 10 mil panfletos serão
distribuídos no Centro de Petrolina, nos acessos ao River Shhoping e em blitz
montada para esse fim.
Além disso, debates e entrevistas nas rádios e televisão
buscarão conscientizar à população sobre a importância de só se ligar para o
190 quando de fato o cidadão estiver precisando do serviço da Polícia
Militar.
A campanha também está lançada nas redes sociais (Facebook e
WhatsApp), visando atingir as pessoas que utilizam essas mídias na comunicação.
Passar trote para a Polícia Militar é considerado crime
previsto no artigo 266 do Código Penal, punível com pena de detenção de um a
três anos e multa.
Fonte: Assessoria de Imprensa do 5º BPM -
Petrolina-PE
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