Um levantamento realizado pelo Instituto Brasileiro de
Defesa do Consumidor (Idec) aponta que os bancos têm a conduta de dificultarem
a contratação de pacotes de serviços grátis pelos clientes. O estudo foi
realizado com os seis maiores bancos que atuam no país: Banco do Brasil,
Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú e Santander.
De acordo com o instituto, as instituições financeiras negam
"esconder" os pacotes e atribuem os casos registrados pelo
levantamento à falhas pontuais do atendimento bancário.
Esse pacote gratuito em questão foi estabelecido em 2008
pelo Banco Central e inclui os seguintes serviços gratuitos mensais: quatro
saques (no caixa do banco ou nos caixas eletrônicos), duas transferências entre
contas do mesmo banco, dois extratos do mês anterior, um extrato anual e dez
folhas de cheque.
Fonte:
N10 / Blog Pajeú da Gente
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